Was ist die Organisationsstruktur von McDonald's? McDonald's Organisationsstruktur

McDonald's hat eine Abteilung organisatorische Struktur wo jedem Geschäftsbereich – basierend auf dem geografischen Standort – operative Verantwortlichkeiten und strategische Ziele zugewiesen werden. Die wichtigsten geografischen Abteilungen sind die USA, international betriebene Märkte und internationale lizenzierte Entwicklungsmärkte. Andererseits ist die hierarchische Führungsstruktur regional und funktional organisiert.

Abteilung	Art der Struktur	Strukturdetails	Vorteile	Nachteile
Unternehmensführung	Hierarchie	Die Unternehmensführung von McDonald's operiert in einer hierarchischen Struktur. Dazu gehören der CEO, leitende Angestellte und verschiedene Abteilungen wie Marketing, Betrieb und Finanzen.	– Klare Autoritäts- und Verantwortlichkeitslinien. – Effizienter Entscheidungsprozess. – Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten.	Mögliche langsame Entscheidungsfindung aufgrund mehrerer Genehmigungsebenen. Begrenzte Flexibilität bei der Reaktion auf schnelle Veränderungen in der Fast-Food-Branche.
Einkauf & Prozesse	Abteilungsstruktur	McDonald's verfügt über eine Abteilungsstruktur für seine Geschäftstätigkeit, wobei die Abteilungen auf geografischen Regionen oder Märkten basieren. Jede Abteilung verfügt über ein eigenes Führungsteam, das für den Restaurantbetrieb, die Lieferkette und das lokale Marketing verantwortlich ist.	– Maßgeschneiderte Herangehensweise an verschiedene Märkte und Regionen. – Schnelle Anpassung an lokale Marktbedingungen. – Spezialisierung auf Restaurantbetriebe.	Koordinationsprobleme zwischen den Abteilungen. Kann zu regional unterschiedlichen Menüangeboten und Marketingstrategien führen.
Supply Chain Management	Funktionelle Struktur	Die Supply-Chain-Management-Funktionen bei McDonald's folgen einer funktionalen Struktur mit spezialisierten Teams für Logistik, Beschaffung und Bestandsverwaltung. Diese Teams verwalten den Produktfluss vom Lieferanten zum Restaurant.	– Effizientes Management der Lieferkette. – Spezialkenntnisse in Logistik und Lagerverwaltung.	Mögliche Herausforderungen bei der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen der Lieferkette und anderen Geschäftsbereichen. Ist möglicherweise nicht auf bestimmte Geschäftsbereiche abgestimmt.
Marketing und Vertrieb	Abteilungsstruktur	Die Marketing- und Vertriebsaktivitäten von McDonald's folgen einer Abteilungsstruktur, wobei die Abteilungen für verschiedene Regionen oder Märkte verantwortlich sind. Marketingteams entwickeln Strategien, die auf bestimmte Märkte zugeschnitten sind, und Vertriebsabteilungen überwachen den Restaurantbetrieb.	– Maßgeschneiderte Marketing- und Vertriebsstrategien für verschiedene Regionen und Kundensegmente. – Schnelle Anpassung an regionale Marktbedingungen. – Spezialisierung auf Restaurantmarketing.	Koordinationsprobleme zwischen regionalen Abteilungen. Kann zu regional unterschiedlichen Marketing- und Vertriebsstrategien führen.
Forschung und Entwicklung	Funktionelle Struktur	Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von McDonald's folgt einer funktionalen Struktur mit spezialisierten Teams, die sich auf Menüentwicklung, Produktinnovation und Qualitätssicherung konzentrieren. Diese Teams arbeiten an neuen Menüpunkten und Verbesserungen der Lebensmittelqualität.	– Spezialisierte Expertise in der Menüentwicklung und Qualitätssicherung. – Effizientes Management der F&E-Aktivitäten.	Mögliche Herausforderungen bei der Abstimmung der Forschungs- und Entwicklungsbemühungen mit der umfassenderen Geschäftsstrategie.
Human Resources	Funktionelle Struktur	Die Personalabteilung von McDonald's verfügt über eine funktionale Struktur und konzentriert sich auf HR-bezogene Funktionen wie Talentakquise, Schulung und Mitarbeiterbeziehungen. Teams kümmern sich unternehmensweit um HR-Angelegenheiten.	– Effizientes Management von Personalressourcen und talentbezogenen Aktivitäten. – Spezialisierte Expertise in HR-Funktionen.	Mögliche Herausforderungen bei der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Geschäftseinheiten. Ist möglicherweise nicht auf bestimmte Geschäftsbereiche abgestimmt.

Inhaltsverzeichnis

Verständnis der Organisationsstruktur von McDonald's

Die aktuelle organisatorische Struktur von McDonald's wurde 2015 vom neuen CEO Steve Easterbrook implementiert.

Easterbrook reorganisierte Geschäftseinheiten, senkte Kosten und verkaufte mehr Restaurants an Franchisenehmer, um die Fast-Food-Kette modern und fortschrittlich zu machen.

Diese Struktur wurde dann verfeinert und umfasste drei Geschäftsbereiche oder Geschäftssegmente:

United States (US) – unter der Leitung von McDonald's USA Präsident Joe Erlinger. Dies ist der wichtigste Geschäftsbereich von McDonald's, da ein erheblicher Teil des Unternehmensumsatzes aus dieser Region stammt.
International betriebene Märkte (IOM) – eine Division, die hundertprozentige Märkte und Länder wie Australien, Russland, Spanien, das Vereinigte Königreich, Kanada, Frankreich, Deutschland und Italien umfasst.
International Developmental Licensed Markets (IDL) – Der Geschäftsbereich IDL deckt alle verbleibenden Märkte und Unternehmensaktivitäten von McDonald's ab. Es gibt mehr als 80 verschiedene Märkte, in denen das Unternehmen seine Franchiserechte lizenziert hat.

Beachten Sie, dass die Abteilungen IOM und IDL von Ian Borden geleitet werden. Sowohl Erlinger als auch Borden berichten an den derzeitigen Präsidenten und CEO Chris Kempczinski im Rahmen einer hierarchischen Führungsstruktur, die wir im nächsten Abschnitt analysieren werden.

McDonald's Führungsstruktur

Die hierarchische Führungsstruktur von McDonald's bedeutet, dass zwischen den Managern der einzelnen Filialen und dem CEO Chris Kempczinski mehrere Führungsebenen bestehen. Mit anderen Worten, Anweisungen werden vom CEO in der Hierarchie nach unten an Vizepräsidenten, Regionalmanager, Restaurantmanager, Franchisenehmer und andere Mitarbeiter weitergegeben.

Unter dem Firmenbanner gibt es verschiedene Executive Vice Presidents, Senior Vice Presidents und andere Mitarbeiter in den folgenden Disziplinen:

Globale Wirkung.
Strategische Ausrichtung.
Büro des CEO.
Digitale Kundenbindung.
Marketing.
Finance.
IT.
Restaurantentwicklung und Lösungen.
Kunden.
Lieferketten.

Regional

Es gibt auch Senior Vice Presidents in den Regionalabteilungen, die wir im vorherigen Abschnitt erwähnt haben. Für die Abteilung IOM gibt es zwei Positionen:

Chief Marketing Officer und Corporate Vice President und
Senior Vice President des Unternehmens.

Es gibt auch einen Senior Vice President für IDL-Märkte und einen Senior Vice President und Chief People Officer für internationale Märkte im weiteren Sinne.

Functional

McDonald's betreibt außerdem sechs Funktionsgruppen, wobei jede Gruppe entweder von einem Senior Vice President oder einem Vice President geleitet wird. Diese Gruppen sind:

Lernen und entwickeln.
Beachtung.
Mitteilungen.
Technologie.
Buchhaltung.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion.

Vergleich mit Top-verwandten Unternehmen

Burger King: Wie McDonald's verwendet auch Burger King ein Franchise-Modell, Aber ihre organisatorische Struktur ist im Allgemeinen stärker dezentralisiert. Burger King ermöglicht seinen Franchisenehmern mehr Kontrolle über das Menüangebot und Marketing, was im Gegensatz zu McDonald's steht, wo in allen Franchise-Filialen strengere Standards eingehalten werden. Dieser dezentrale Ansatz kann zu größeren Unterschieden im Kundenerlebnis von einem Burger King zum anderen führen, im Gegensatz zu dem einheitlichen Erlebnis, das McDonald's anstrebt.
U-Bahn: Subway arbeitet mit einem der am stärksten dezentralisierten Franchise-Modelle in der Fast-Food-Branche, bei dem einzelne Franchise-Inhaber erhebliche Kontrolle über ihre Abläufe haben, einschließlich Preisgestaltung und Lieferanten. Diese Struktur unterscheidet sich von der stärker zentralisierten Kontrolle von McDonald's, insbesondere in der Qualitätskontrolle und dem Branding. Der Ansatz von Subway ermöglicht eine größere Flexibilität und Anpassung an lokale Geschmäcker, kann aber auch zu Inkonsistenzen im Kundenerlebnis führen Marke Bild.
KFC: KFC, Teil von Yum! Marken, verwendet eine gemischte organisatorische Struktur, die firmeneigenen Betrieb und Franchising vereint. Die Struktur von KFC ähnelt der von McDonald's in ihrer Mischung aus direkter Unternehmenskontrolle und Franchising, jedoch mit einem stärkeren Schwerpunkt auf internationalen Märkten und einer häufig stärkeren Anpassung der Speisekarte an lokale Geschmäcker als bei McDonald's. Dieser Ansatz hilft KFC dabei, eine starke lokale Präsenz aufrechtzuerhalten, während McDonald's häufig den Schwerpunkt auf die globale Präsenz legt Marke Konsistenz.

Ähnlichkeiten und Unterschiede

Gemeinsamkeiten: Alle diese Unternehmen verlassen sich stark auf ein Franchise-Modell, das dazu beiträgt, den Betrieb schnell und effektiv mit einem relativ geringeren Kapitaleinsatz zu skalieren, verglichen mit dem direkten Besitz aller Restaurants.
Differenzen: McDonald's behält eine stärker zentralisierte Kontrolle über seine Franchises bei, um die Konsistenz und Einhaltung seiner hohen Standards sicherzustellen, im Gegensatz zum stark dezentralen Ansatz von Subway und dem mäßig dezentralen System von Burger King. KFC verfolgt einen gemischten Ansatz, tendiert jedoch eher zur lokalen Anpassung seiner Speisekarte und Marketing Strategien.

Folgen

Markenkonsistenz vs. lokale Anpassung: Der zentralisierte Ansatz von McDonald's sorgt für eine hohe Konsistenz seiner globalen Aktivitäten und verbessert Marke Zuverlässigkeit und Kundenvertrauen. Allerdings könnte dies seine Flexibilität bei der schnellen Anpassung an lokale Markttrends einschränken, die Unternehmen wie KFC zu ihrem Vorteil ausnutzen.
Betriebseffizienz: Das strukturierte und zentralisierte Modell von McDonald's kann zu einer höheren betrieblichen Effizienz und einer einfacheren Umsetzung unternehmensweiter Strategien und Initiativen wie Nachhaltigkeitspraktiken oder digitalen Bestellsystemen führen. In dezentraleren Strukturen wie der von Subway ist dies eine größere Herausforderung.
Innovation und Marktreaktivität: Auch wenn McDonald's sich durch Effizienz und Konstanz auszeichnet, könnte seine Struktur eine schnelle Entwicklung behindern Innovation im Vergleich zu dezentraleren Modellen, die sich leichter an lokale Verbraucherpräferenzen und Innovationen anpassen und diese integrieren können.

Die zentralen Thesen:

McDonald's hat eine vorherrschende Sparte organisatorische Struktur wo jeder Abteilung operative Verantwortlichkeiten und strategische Ziele zugewiesen werden. Die jetzige organisatorische Struktur von McDonald's wurde 2015 von CEO Steve Easterbrook implementiert.
Diese Struktur besteht in erster Linie aus drei Geschäftsbereichen, basierend auf dem geografischen Standort: die Vereinigten Staaten, international betriebene Märkte (IOM), internationale Entwicklungslizenzstandorte, die lizenzierte Franchise-Unternehmen in über 80 Märkten umfassen.
McDonald's verwendet auch eine hierarchische Führungsstruktur, in der eine Reihe von Senior- und Executive-Vizepräsidenten dem CEO unterstellt sind. Neben der Leitung regionaler Abteilungen leiten diese Personen auch verschiedene Unternehmens- und Funktionsgruppen wie Global Impact, Strategic Alignment und Diversity, Equity & Inclusion.

Höhepunkte der Organisationsstruktur von McDonald's:

Abteilungsstruktur: McDonald's nutzt eine Abteilung organisatorische Struktur basierend auf geografischen Unterteilungen. Diese Abteilungen sind die Vereinigten Staaten, International Operating Markets (IOM) und International Developmental Licensed Markets (IDL).
Führungswechsel: Die aktuelle organisatorische Struktur wurde 2015 von CEO Steve Easterbrook eingeführt, um die Abläufe des Unternehmens zu modernisieren und zu verbessern.
Bedeutung der US-Division: Die US-Abteilung ist als Hauptumsatzträger von McDonald's von großer Bedeutung.
Geografische Abteilungen: Die IOM-Abteilung deckt hundertprozentige Märkte wie Australien, Kanada, Großbritannien, Deutschland usw. ab, während die IDL-Abteilung lizenzierte Franchise-Märkte in mehr als 80 Ländern umfasst.
Führungsstruktur: Die hierarchische Führungsstruktur von McDonald's umfasst verschiedene Führungsebenen zwischen Filialleitern und dem CEO. Weisungen gehen vom CEO auf verschiedene Ebenen über, darunter Vizepräsidenten, Regionalmanager und Restaurantmanager.
Funktionelle Gruppen: McDonald's betreibt sechs Funktionsgruppen, die jeweils von Senior Vice Presidents oder Vice Presidents geleitet werden. Diese Gruppen decken Bereiche wie Lernen und Entwicklung, Compliance, Kommunikation, Technologie, Buchhaltung und Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion ab.
Regionale Senior-Vizepräsidenten: In regionalen Abteilungen wie IOM bekleiden Senior Vice Presidents Positionen wie Chief Marketing Officer und Corporate Vice President.
CEO-Berichterstattung: Sowohl die US-Abteilung als auch die IOM- und IDL-Abteilungen berichten an den CEO. Die US-Abteilung wird vom Präsidenten von McDonald's USA geleitet, während die IOM- und IDL-Abteilungen von derselben Person geleitet werden.
Gesamtstruktur: McDonald 's organisatorische Struktur unterstützt einen abteilungsbezogenen Ansatz für betriebliche Effizienz und eine hierarchische Führungsstruktur für effektive Entscheidungsfindung und Kommunikation.